Услуги, оказываемые Компанией IRG Ирбис, в сфере 1С.
Профессиональное сопровождение 1С:ИТС - это комплексная поддержка, которую наша компания совместно с Фирмой 1С оказывает пользователям программ “1С:Предприятие” по единому Стандарту регулярного сопровождения 1С.
Для чего?
— Чтобы ваша система 1С всегда была актуальна и работоспособна и разработан этот эффективный инструмент — 1С:ИТС
— Чтобы ваши сотрудники всегда могли получать срочную помощь и возможность работать с актуальной информацией
— Чтобы возможные ошибки в ведении 1С не навредили бизнесу и не мешали дальнейшему развитию
— Чтобы исключить правовые риски, важно получать легальное сопровождение 1С:ИТС
Какие тарифы существуют?
— Виды сопровождения различаются от потребностей пользователя и используемой конфигурации 1С
— Мы предлагаем продуманные тарифы сопровождения с лучшим наполнением в Республике Казахстан, на различные периоды
Как правильно выбрать?
— Ознакомьтесь с выгодными тарифами, позвоните нам или закажите обратный звонок
|
|
ИТС ПРОФ |
ИТС ЭЛИТ |
ИТС ВИП |
|
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" |
+ |
+ |
+ |
|
Доступ к информационной системе 1С:ИТС, которая включает в себя: |
|||
|
Возможность использования сервисов |
|||
|
Возможность обращаться на линию консультаций 1С-Казахстан по программному продукту по специальному многоканальному телефону:+7 (7172) 27-30-61 и электронной почте:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность обращаться на линию консультаций 1С-Рейтинг по программному продукту по телефону 8 (7232) 20-30-10 и электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
+ |
+ |
+ |
|
Доступ к ресурсу интернет-поддержки пользователей «1С:Предприятие 8» https://its.1c.kz/db/itsinfk#content:1576:hdoc |
+ |
+ |
+ |
|
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций |
+ |
+ |
+ |
|
"Отвечает аудитор":Возможность задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету по электронному адресу:https://its.1c.kz/section/consult |
+ |
+ |
+ |
|
1С:Лекторий – регулярные встречи пользователей с методистами 1С |
+ |
+ |
+ |
|
1С:Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя |
+ |
+ |
+ |
|
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами |
+ |
+ |
+ |
|
1С:Облачный архив – защита баз данных пользователей посредством автоматизированного копирования и хранения в «облачном» хранилище. |
+ |
+ |
+ |
|
1С:ДиректБанк – Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С, без переключения к "Клиент-банку" |
+ |
+ |
+ |
|
Стандартный объем услуг 1С:ИТС |
|||
|
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия |
+ |
+ |
+ |
|
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов |
+ |
+ |
+ |
|
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию |
+ |
+ |
+ |
|
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте |
Не более 3 часов консультации по телефону и 5 обращений по электронной почте в месяц |
Не более 10 часов консультации по телефону и 23 обращений по электронной почте в месяц |
Не более 184 часов консультации по телефону и 115 обращений по электронной почте в месяц |
|
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ |
+ |
+ |
+ |
|
Дополнительные услуги 1С:ИТС в составе тарифа |
|||
|
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие" |
+ 1 |
+ 3 |
+ 5 |
|
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие" |
Если изменено не более 3 объектов |
Если изменено 1-8 объектов |
Если изменено 9-15 объектов |
|
"Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя |
Нет |
+ |
+ |
|
"Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя |
Нет |
+ |
+ |
|
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие" |
Нет |
+ |
+ |
|
Юридические консультации по вопросам применения 1С:Предприятие |
Нет |
Не более 1 часа в месяц |
Не более 3 часов в месяц |
|
Поддержка специализированных и отраслевых решений |
Нет |
Поддержка одного отраслевого решения |
Поддержка не более 3 отраслевых или 2 многоучетных систем (КА, КУФиБ и т.д.) |
|
Услуги, оказываемые Компанией IRG Ирбис , при наличии договора ИТС |
|||
|
Анализ, тестирование баз данных, платформ, конфигураций |
Данные услуги оказываются, за дополнительную оплату, при наличии договора ИТС. Стоимость услуг определяется после проведения обследования системы Заказчика. |
||
|
Внедрение отраслевых и специализированных решений |
|||
|
Доработка печатных форм и написание новых (счетов на оплату, коммерческих предложений и т.д.) |
|||
|
Доработка, написание дополнительных отчетов. Обработка по техническому заданию Заказчика |
|||
|
Модернизация и доработка конфигураций |
|||
|
Настройка системы обмена данными 1С с другими ПО |
|||
|
Обучение и консультация сотрудников |
|||
|
Перенос данных на новую платформу или версию 1С |
|||
|
Поддержка баз данных:создание, экспорт, импорт |
|||
|
Подключение оборудования к 1С |
|||
|
Преобразование информационных систем |
|||
|
Разграничение прав пользователей (бухгалтер, кадровик и т.д.) |
|||
|
Разработка и добавление новых опций платформы |
|||
|
Регулярное обновление версий 1С и форм отчетности |
|||
|
Создание и отладка дополнительных баз данных |
|||
|
Настройка СНТ |
|||
|
Данный перечень услуг 1С:ИТС не является окончательным и жестко ограниченным. Компания IRG Ирбис готова обсудить |
|||