Заказать звонок

Услуги, оказываемые Компанией ИРБИС Soft, в сфере 1С.

 

Профессиональное сопровождение 1С:ИТС - это комплексная поддержка, которую наша компания совместно с Фирмой 1С оказывает пользователям  программ “1С:Предприятие” по единому Стандарту регулярного сопровождения 1С.
 

Для чего?
 

— Чтобы ваша система 1С всегда была актуальна и работоспособна и разработан этот эффективный инструмент — 1С:ИТС

— Чтобы ваши сотрудники всегда могли получать срочную помощь и возможность работать с актуальной информацией

— Чтобы возможные ошибки в ведении 1С не навредили бизнесу и не мешали дальнейшему развитию

— Чтобы исключить правовые риски, важно получать легальное сопровождение 1С:ИТС
 

Какие тарифы существуют?
 

— Виды сопровождения различаются от потребностей пользователя и используемой конфигурации 1С

— Мы предлагаем продуманные тарифы сопровождения с лучшим наполнением в Республике Казахстан, на различные периоды
 

Как правильно выбрать?
 

— Ознакомьтесь с выгодными тарифами, позвоните нам или закажите обратный звонок

 

 

ИТС ПРОФ
(не более 2 пользователей)

ИТС ЭЛИТ
(не более 5 пользователей)

ИТС ВИП
(не более 10 пользователей)

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"

+

+

+

Доступ к информационной системе 1С:ИТС, которая включает в себя: 

Возможность использования сервисов 

Возможность обращаться на линию консультаций 1С-Казахстан по программному продукту по специальному многоканальному телефону:+7 (7172) 27-30-61 и электронной почте:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

+

+

+

Возможность обращаться на линию консультаций 1С-Рейтинг по программному продукту по телефону 8 (7232) 20-30-10 и электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

+

+

+

Доступ к ресурсу интернет-поддержки пользователей «1С:Предприятие 8» https://its.1c.kz/db/itsinfk#content:1576:hdoc

+

+

+

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

+

+

+

 "Отвечает аудитор":Возможность задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету по электронному адресу:https://its.1c.kz/section/consult

+

+

+

1С:Лекторий – регулярные встречи пользователей с методистами 1С

+

+

+

1С:Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя

+

+

+

1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами

+

+

+

1С:Облачный архив – защита баз данных пользователей посредством автоматизированного копирования и хранения в «облачном» хранилище.

+

+

+

1С:ДиректБанк – Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С, без переключения к "Клиент-банку"

+

+

+

Каждый месяц пользователь может получить: 

DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)

+

+

+

Сувенир делового назначения

+

+

+

Подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")

+

+

+

Стандартный объем услуг 1С:ИТС 

Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия

+

+

+

Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов

+

+

+

Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию

+

+

+

Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

+

+

+

Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте

Не более 3 часов консультации по телефону и 5 обращений по электронной почте в месяц

Не более 10 часов консультации по телефону и 23 обращений по электронной почте в месяц

Не более 184 часов консультации по телефону и 115 обращений по электронной почте в месяц

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ

+

+

+

Дополнительные услуги 1С:ИТС в составе тарифа 

Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие"

+ 1

+ 3

+ 5

Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"

Если изменено не более 3 объектов

Если изменено 4-8 объектов

Если изменено 9-15 объектов

"Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя

Нет

+

+

"Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя

Нет

+

+

Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"

Нет

+

+

Юридические консультации по вопросам применения 1С:Предприятие

Нет

Не более 1 часа в месяц

Не более 3 часов в месяц

Поддержка специализированных и отраслевых решений

Нет

Поддержка одного отраслевого решения

Поддержка не более 3 отраслевых или 2 многоучетных систем (КА, КУФиБ и т.д.)

Услуги, оказываемые Компанией ИРБИС Soft, при наличие договора ИТС

Анализ, тестирование баз данных, платформ, конфигураций

Данные услуги оказываются, за дополнительную оплату, при наличии договора ИТС. Стоимость услуг определяется после проведения обследования системы Заказчика.

Внедрение отраслевых и специализированных решений

Доработка печатных форм и написание новых (счетов на оплату, коммерческих предложений и т.д.)

Доработка, написание дополнительных отчетов. Обработка по техническому заданию Заказчика

Модернизация и доработка конфигураций

Настройка системы обмена данными 1С с другими ПО

Обучение и консультация сотрудников

Перенос данных на новую платформу или версию 1С

Поддержка баз данных:создание, экспорт, импорт

Подключение оборудования к 1С

Преобразование информационных систем

Разграничение прав пользователей (бухгалтер, кадровик и т.д.)

Разработка и добавление новых опций платформы

Регулярное обновление версий 1С и форм отчетности

Создание и отладка дополнительных баз данных

Данный перечень услуг 1С:ИТС не является окончательным и жестко ограниченным. Компания ИРБИС Soft готова обсудить
вопросы по расширению или сокращению перечня услуг 1С:ИТС в рамках Договора.


 ВАЖНО! В соответствии с правилами лицензионной политики фирмы 1С, любое обслуживание пользователей программных продуктов 1С:Предприятие (за исключением базовых версий), осуществляется только при заключении Договора 1С:ИТС.